시행일: 2026년 02월 27일
사주다이소(이하 '회사')는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」에 따라 다음과 같이 환불정책을 운영합니다.
사주다이소는 별똥별(유료 포인트)을 충전 후 사용하는 방식으로 운영됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 결제 수단 | 신용카드만 가능 |
| 별똥별 | 신용카드로 구매하는 유료 포인트 · 1별똥별 = 1,000원 |
| 서비스 이용 | 분석 1건당 별똥별 1개 차감 · 결과 열람 시점에 확정 |
| 유효기간 | 충전일로부터 1년 · 만료 시 자동 소멸 |
⚠️ 디지털 콘텐츠 특성: 사주 분석 결과는 AI가 생성한 디지털 콘텐츠로, 결과를 열람하는 순간 즉시 소비되는 상품입니다. 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 열람 후 환불이 불가능합니다.
💳 결제 수단 제한: 신용카드로만 결제 가능하며, 환불도 결제한 신용카드로만 가능합니다.
사주 분석 결과를 열람한 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호
— 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, 청약철회 권리 제외
단, 아래 사유에 해당하는 경우만 별똥별 복원을 검토합니다.
| 사유 | 조건 | 처리 |
|---|---|---|
| 결과 미생성 (시스템 오류) | 회사 귀책 오류만 해당 7일 이내 신청 | 별똥별 즉시 복원 |
| 명백한 중복 결제 | 동일한 생년월일, 시간 동일 날짜 중복 결제 7일 이내 신청 | 중복분 별똥별 복원 |
| 미성년자 무단 결제 | 법정대리인 확인 필수 결제일로부터 6개월 이내 | 환불 |
📌 유의사항: 위 표의 사유도 회사의 검토 후 승인 대상입니다. 단순히 분석 결과가 마음에 들지 않거나, 사주 해석이 다르다는 등의 이유로는 환불 대상이 아닙니다.
신청 방법: 서비스 내 1:1 문의 → 유형 "환불" 선택
필수 정보: 별똥별 충전 일시, 사유, 증빙 자료
처리 기간: 신청일 기준 영업일 5~7일 이내 (검토 포함)
환불 수단: 결제한 신용카드로만 환불 가능
환불 계좌: 신용카드사 귀책으로 인한 오류는 신용카드사에서 처리
서비스 종료 시 30일 전 사전 고지하며, 미사용 별똥별 잔액은 신용카드로 환불합니다. 단, 유효기간이 만료된 별똥별은 환불 대상이 아닙니다.
본 정책과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.